服務與保障

 

 
 
售後服務
1、南京泰斯特主要提供三種售後服務:工程師現場服務、産品返廠維修服務、産品備件更換及供應服務。  
   我公司收到客戶提出的維護要求之後 2 小時内給予答複
   我公司收到省内客戶提出維護要求之後 2 個工作日内派人提供維護
   我公司收到省外客戶提出維護要求之後 4 個工作日内派人提供維護
   您成為泰斯特的客戶之後,我們對您的承諾并未因此而終止;
2、泰斯特客戶服務中心專職負責處理顧客的咨詢、投訴、維護及緊急 服務,以至親善的拜訪等,力求能解決客戶的一切需求。
3、在保用期内,産品如有任何損壞,本公司将負責采取必要之補救措施,以實現客戶的需要和維護客戶之消費
   權益。
4、我公司已與南京航空航天大學自動化學院共同開發遠程調試及故障診斷系統。課題完成後,我公司将可
   以通過互聯網實時調試、監控、診斷客戶的設備。
 
産品定制
1、我們的樂趣在于從您的角度出發,為您帶來效率與節省。
2、擁有自主研發的環境試驗設備節能技術等獨立知識産權。
3、可以按您的需求為您量身定制所需要的産品。
4、從軟件到硬件滿足您靈活多變的産品需求。
 
技術隊伍
我們的技術支持隊伍由一批富有專家經驗的機械、電氣及軟件工程師組成,可幫助您實現包括設備選型、應用開發、系統配套等各項技術支持。無論您身在何處,均可得到南京泰斯特設備有限公司快捷、周到的服務。

質量方針
1、全優質量方針——以質量求生存、以質量樹品牌、以質量圖發展;
2、全程質量方針——全程精心策劃、全程精心設計、全程精心服務;
3、全員質量方針——全員樹立質量意識、全員參與質量管理、質量标準下無特權。

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